購入の流れ

来店

初めての方でも安心してご利用頂けるお店を目指し、一人でも多くの方が不安を安心に変えられるためのチカラになります。

週末のサイクリング、のんびり街中散策、目的地への移動手段など、自転車を愉しむというのは人それぞれです。どんな自転車が良いかお悩みでしたら些細なことでもご相談ください。
お客様の楽しいサイクルライフにピッタリ合った一台をを見つけるためのお手伝いをさせていただきます。

車種選び・モデル選び

"こんな風に楽しみたい"をぜひお聞かせください。理想の一台をお探しします。

車種選び・モデル選びをご案内している様子

どんな風に乗ってみたいかのイメージを参考に、お客様と共にスタッフもご一緒にお探しします。"普段は通勤使用だけど週末はサイクリングを楽しみたい"、"運動不足解消"、"景色のいい場所で気持ち良く走りたい!"な具合でどんなイメージでも構いません。ポタリング自転車通勤ロングライドヒルクライム輪行などなど、ご来店前にイメージしてみた自転車ライフの楽しみ方に沿って理想的な車種とモデルをご提案させて頂きます。

納得できるまで何度でもご来店し、些細なお悩みでもぜひお聞かせください

自分らしい一台、特に価格が高くなればなるほど色々と悩むことが多いと思います。そういう悩む時間も楽しいひと時で、アレもコレもと夢が膨らむような気分になりどんな風にしたいかのイメージがどんどん大きくなります。
そんな時こそ色々とお話を聞かせて頂きながらクロスバイクロードバイクマウンテンバイク、その中でどのモデルがイメージしている楽しみ方にぴったりなのかをスタッフがアドバイスさせて頂きます。すでに自転車ライフを満喫されているお客様の体験談やスタッフ自身の体験、これまで培ってきた知識や経験をもとにお客様の楽しい自転車ライフをサポートさせて頂きます。

フレームサイズ選び・フィッティング

長く楽しく乗るためにサイズ選びは重要です。スタッフが最適なサイズを導きます。

洋服や靴と同じように自転車にもサイズというものが存在し、楽しい自転車ライフを送るためにご購入前に「サイズフィッティング」を必ず行います。サイズ選びの大切さとフィッティングの大切さについてはフレームサイズの選び方フィッティングが重要もあわせてご覧ください。
自分に合ってないサイズだと服ならば窮屈かブカブカで動きにくいなどがあるように、自転車にも同じようなことが起こります。自分に最適なサイズに乗ることでより長く、快適にお楽しみいただくためにとても重要です。正しいサイズ選びの基準や解剖学に基づいたフィッティングの理論など、専門的な知識と経験が必要でそれらをもとに、お客様の乗りやすいサイズとポジションをご提案させていただきます。
バイクプラスでは海外の研究機関でフィッティングのトレーニングを積みプロフィッターに認定された者に指導認定された者や、自転車メーカー純正のフィッティングプログラムの研修を受講した者らがフィッティングにあたります。詳しくはフィッティングの知識と技術をご覧ください。

なお、お買い求めいただいてから30日以内は何度でもポジションに関連する調整は無料で行うサービスを行っています。30日間フィッティング関連工賃無料「バイクプラス5つの安心」もあわせてご覧ください。

自転車用品選び

乗るうえでの必需品から、あるともっと楽しくなるアイテムなどをご紹介していきます。

ヘルメットのサイズを見ている様子

自転車が決まったら乗る上で必要なアイテムを選んでいきます。空気入れ、ライト、カギ、ヘルメットなど安全に乗るうえで最初に必要なアイテムから、あると便利かつ自転車がもっと楽しくなるモノ、サイクリング時の急なトラブルを対処する道具などいろんなものがあります。 お客様自身の楽しみ方などに合わせてスタッフがおすすめの商品をご紹介していきますので、中には初めて見るものでもしっかりご説明させて頂きます。
また、自転車ご購入後に取り付けたいアイテムがあればご購入日から一年間であればセッティングも含めて工賃無料でお取り付けさせて頂きます(詳細は5つの安心)。
自転車必須アイテムサイクリングの基本装備楽しみ方にあわせて揃えよう、などのページで自転車グッズをご紹介しています。

納車

愛車とご対面の納車当日。自転車の詳しい取扱いと用品のご説明をさせていただきます。

納車のご説明をしている様子

納車当日は、ホイールの外し方、空気の入れ方、変速レバーの使い方、ブレーキの使い方の他に、取り付けたアイテムの使い方のご説明をさせていただきます。初めてのことで全部覚えきれるか不安と思ってもご心配ありません。気になることがあればいつでも気軽にご相談ください。ホイールの外し方講習会やギア周りのクリーニング方法講習会輪行袋の使い方講習会などの店内講習会も開催していますので是非ご参加ください。

店頭に自分に合った車体があった場合でしたら即日納車も可能(※1)で、お取り寄せになる場合でもメーカー在庫があればおよそ一週間ほどでお渡しできます。(※2)
※1:即日納車の際、車体の最終チェックの他に取り付けるグッズの量や作業の混雑具合により数十分から数時間かかる場合があります。 ※2:組み立て時の検査で不良が見つかった際は再度商品を取り寄せるため、お時間を頂戴させて頂く場合がございます。

点検・再調整

納車後に気になる点やわからないことがありましたら是非ご連絡ください。ご購入後もお客様の自転車ライフをしっかりサポートさせて頂きます。

自転車を点検している様子

ブレーキはガツガツ効いて、変速機もスパスパ動いてたのが時間が経つにつれ調子が悪くなっていきます。特に新車の場合に「馴染み」という狂いが発生しやすいため程度こそ違えど使用しているだけでなく、放置していても同様なことが発生します。乗り始めて一か月後や100~300kmくらいお使いの方はこのような状態が発生していることが多いので、ぜひ点検にお持ちください。
バイクプラスでは30日間満足保証、一年間パンク保証、30日間再フィッティング無料、一年間アクセサリー取り付け無料、一年間再調整無料の「5つの安心」というサービスをご提供しており、ご購入後もお客様の自転車ライフをしっかりとサポートさせていただきます。

点検は生涯無料です。調子が悪くなくても、愛車と長く付き合うためにいつでもお気軽にお持ちください。

調子の狂いや不具合はわからなかったりするもので、どの音が問題のない音でどの音が不調を知らせる音なのか判断するのはとても難しいです。そんなときは悩まずに遠慮なく気軽に点検にお立ち寄りください。早速どこまで走ってみたとか、どこどこに美味しいお店があったとか、点検ついでにあなたの自転車ライフをお聞かせいただけると嬉しいです。

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